Le métier de technicien·ne de maintenance et SAV : un pilier essentiel pour les entreprises
Dans un marché de l’emploi particulièrement tendu, le métier de technicien·ne de maintenance et SAV (Service Après-Vente) se distingue comme un maillon clé de la chaîne de valeur des entreprises. Ces professionnel·le·s, spécialisé·e·s dans une ou plusieurs disciplines techniques (mécanique, hydraulique, électricité, électromécanique, automatisme, etc.), jouent un rôle fondamental dans la compétitivité et l’excellence opérationnelle des organisations.
Un rôle polyvalent et stratégique
Le ou la technicien·ne de maintenance et SAV est chargé·e d’assurer le bon fonctionnement des équipements industriels et des engins d’exploitation. Ses missions couvrent un large éventail d’actions :
- Maintenance préventive, corrective et prédictive : Anticiper les dysfonctionnements, diagnostiquer les pannes, et apporter des solutions de dépannage.
- Fiabilisation des outils de production : Améliorer et modifier les équipements pour faciliter les opérations de maintenance.
- Formation et conseil : Former les utilisateurs et conseiller les clients sur l’utilisation optimale des machines.
- Gestion des interventions : Rédiger des rapports d’intervention, commander les pièces nécessaires, et assurer un suivi rigoureux dans les outils CRM.
Ces professionnel·le·s interviennent directement chez les clients, où ils ou elles doivent faire preuve d’une autonomie avancée dans la prise de décisions techniques, tout en restant sous la supervision d’un·e coordinateur·rice SAV.
Nos offres d'emploi
Un environnement exigeant et varié
Le rythme de travail dépend de l’organisation de l’entreprise. Les technicien·ne·s de maintenance peuvent être amené·e·s à travailler en horaires de journée ou en équipes postées (2×8, 3×8, 4×8, 5×8), avec des astreintes possibles. Leur travail s’effectue sur les sites ou chantiers des clients, dans le respect strict des règles de sécurité, de qualité et d’environnement.
Les conditions d’exercice du métier imposent :
- Le port obligatoire des équipements de protection individuelle (EPI).
- Le respect des normes et procédures en vigueur.
- Une bonne condition physique et une résistance au stress.
Des compétences techniques et humaines recherchées
Pour exercer ce métier, plusieurs compétences sont indispensables :
- Savoirs : Expérience en mécanique et entretien d’engins mobiles, maîtrise des manuels d’utilisation des machines.
- Savoir-faire : Habileté gestuelle, dextérité, capacité à communiquer efficacement, gestion du temps, autonomie, et force de proposition.
- Savoir-être : Réactivité, rigueur, résistance au stress, et sens du relationnel.
Un CAP en mécanique ou une expérience significative dans une fonction similaire est généralement requis.
Des perspectives d’évolution attractives
Avec l’expérience, un·e technicien·ne de maintenance peut évoluer vers des postes à responsabilités, tels que :
- Référent·e technique
- Chef·fe d’équipe
- Coordinateur·rice SAV
- Responsable maintenance
Un marché en tension : comment recruter ces profils ?
Face à la pénurie de technicien·ne·s qualifié·e·s, les entreprises doivent adopter des stratégies proactives pour attirer ces talents. La chasse de tête et l’approche directe des candidat·e·s sont des leviers essentiels pour répondre à cette demande croissante. Une méthodologie sur mesure et un accompagnement personnalisé permettent d’identifier et de convaincre les meilleur·e·s professionnel·le·s.
Vous êtes intéressé·e par ce métier ou souhaitez recruter des technicien·ne·s de maintenance et SAV ? Contactez-nous pour découvrir les secteurs qui recrutent actuellement et bénéficier d’un accompagnement adapté à vos besoins.